Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Trang này giải thích rõ 3mmoo thu thập những thông tin gì, dùng chúng vào việc gì, và bạn có những quyền nào để kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
3mmoo Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài giờ làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy kèm theo tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản của bạn.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — con đường nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư ngay trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử và không tiếp cận mã OTP bạn nhận được khi xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng nội bộ được giới hạn nghiêm ngặt theo từng bộ phận vận hành.

Mã Hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa — thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ khi truy cập trên điện thoại.

Không Lưu Mã PIN Ví

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch — PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Cookie & Phiên Làm Việc

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa tab và điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quyền Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng nghĩa vụ tuân thủ hiện hành.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 3mmoo xử lý thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền kiểm soát dữ liệu của họ.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Chỉ chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi cần thiết để vận hành dịch vụ, và đối tác xử lý thanh toán. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của bạn cho bên quảng cáo.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ phần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không cần xác minh lại mỗi lần mở trang. Bạn tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chính sách này áp dụng với mọi tài khoản đang hoạt động. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những vùng pháp luật cho phép.